凡是从兰州海关办理进出口手续的企业，都会享受到一项特别的服务——海关工作人员会主动向企业说明该项产品的税收优惠政策，或减或免。对于那些经常性的重点贸易项目，兰州海关还会主动上门宣传减免政策。记者了解到，兰州海关去年到目前共审批减免税款4.71亿元，同比增长83.98%。

　　兰州海关紧紧围绕“工业强省”战略目标，结合国有大中型企业技术改造进程加快、农业产业化经营发展迅速的新形势，发挥把关服务职能作用，大力推动我省产业结构不断优化升级。2008年共审批备案的鼓励项目在当前国家重点鼓励发展的26个产业领域中占到10个，分别涉及农林业、煤炭、钢铁、有色金属、化工、机械、轻工纺织、信息产业、环境保护和服务业。兰州海关还积极面向企业，宣传国家减免税优惠政策和海关便捷通关措施，举办减免税知识讲座，对本省重点建设项目主动上门提供服务，现场咨询，帮助企业及时了解和正确利用国家有关优惠政策。另外，在全省重点贸易企业进出关程序中，兰州海关特别开辟了“绿色通道”，对A类企业、重点国有大中型企业进口的技改设备和货物提供“三优先”服务。为方便企业办理大宗散货的进出口手续，兰州海关对采用批量进口且加工周期较长的氧化铝、镍精矿、铜精矿等货物，分批办理海关手续，减少了企业资金占压和贸易成本，提高了企业资金利用率。